Regulamin i Warunki Rezerwacji

Witamy w Sun Trivadu. Niniejszy regulamin określa zasady, wytyczne oraz warunki rezerwacji na nasze prywatne wycieczki do Egiptu, pustynne safari oraz transfery. Planujesz wymarzone wakacje w Egipcie? Dokonując rezerwacji lub korzystając z naszych usług, akceptujesz poniższe warunki, co gwarantuje bezpieczny i spokojny wypoczynek.

---

1. Rezerwacje i płatności na miejscu

Stawiamy na wygodę i elastyczność podczas planowania urlopu. Nasz proces rezerwacji opiera się na prostych i przejrzystych zasadach:

• Bez zaliczek i przedpłat: Standardowe prywatne wycieczki fakultatywne można zarezerwować online, przez WhatsApp lub e-mail bez konieczności wpłacania zaliczki.
• Rozliczenie na miejscu: Płatność za wycieczki uiszcza się gotówką bezpośrednio u przydzielonego koordynatora lub kierowcy w dniu planowanej wyprawy.
• Akceptowane waluty: Przyjmujemy płatności gotówkowe w euro (€), dolarach amerykańskich ($), funtach brytyjskich (£) lub funtach egipskich (EGP) według aktualnego, standardowego kursu wymiany.

2. Polityka dotycząca dzieci i zniżki rodzinne

Sun Trivadu to biuro przyjazne rodzinom. Z myślą o najmłodszych podróżnikach przygotowaliśmy atrakcyjne zniżki na wspólne wakacje w Egipcie:

• Niemowlęta (wiek od 0 do 4 lat): Udział bezpłatny we wszystkich standardowych wycieczkach, o ile maluchom towarzyszą opłacone osoby dorosłe.
• Dzieci (wiek od 5 do 11 lat): Przysługuje im 50% zniżki od standardowej ceny dla dorosłych.
• Młodzież (wiek 12+): Obowiązują standardowe stawki dla osób dorosłych.

3. Odbiór z hotelu i prywatne transfery

Nasze prywatne transfery są precyzyjnie koordynowane, aby zapewnić Państwu maksymalną punktualność i komfort jazdy:

• Odbiór bezpośrednio z kurortu: Transfery realizujemy z lobby hotelowych na terenie Marsa Alam, Port Ghalib oraz El Quseir.
• Punktualność: Uprzejmie prosimy o oczekiwanie w recepcji o ustalonej godzinie. O ewentualnych opóźnieniach kierowców, wynikających np. z kontroli drogowych, informujemy na bieżąco.
• Numer pokoju hotelowego: Do realizacji niezbędne jest podanie nazwy hotelu oraz numeru pokoju. Dane te są wymagane do uzyskania lokalnych zezwoleń turystycznych i weryfikacji przez ochronę hotelową.

4. Anulowanie rezerwacji i zmiana terminu

Doskonale rozumiemy, że plany podczas wakacji mogą ulec nagłej zmianie. Nasza polityka rezygnacji jest elastyczna i przyjazna dla klienta:

• Bezkosztowa rezygnacja: Prosimy o zgłoszenie chęci anulowania wycieczki co najmniej 24 godziny przed jej rozpoczęciem. Pozwala nam to na bezkosztową reorganizację pracy przewodników, kierowców oraz załóg łodzi.
• Bezproblemowa zmiana terminu: Istnieje możliwość bezpłatnego przeniesienia wycieczki na inny dostępny termin, w zależności od dostępności pojazdów lub łodzi motorowych.

5. Odpowiedzialność uczestników i ochrona przyrody

Dbamy o to, aby wycieczki do Egiptu odbywały się w zgodzie z naturą. W trosce o delikatny ekosystem Morza Czerwonego prosimy o przestrzeganie poniższych zasad:

• Ochrona fauny morskiej: Kategorycznie zabrania się dotykania, ścigania, karmienia czy niepokojenia ssaków morskich, żółwi zielonych, delfinów, krów morskich (dugongów) oraz niszczenia koralowców.
• Obowiązkowe kamizelki ratunkowe: Ze względów bezpieczeństwa oraz w celu ochrony raf, podczas snurkowania na otwartym morzu wszyscy uczestnicy zobowiązani są do noszenia kamizelek ratunkowych lub pasów wypornościowych.
• Instrukcje personelu: Wszyscy uczestnicy muszą bezwzględnie stosować się do poleceń certyfikowanych przewodników, kapitanów łodzi oraz instruktorów safari.

6. Warunki pogodowe a bezpieczeństwo

Bezpieczeństwo naszych gości jest zawsze na pierwszym miejscu. W przypadku wystąpienia trudnych warunków atmosferycznych, silnego wiatru lub zamknięcia portu przez lokalne władze:

• Sun Trivadu zastrzega sobie prawo do zmiany terminu lub odwołania rejsów morskich w celu zapewnienia pełnego bezpieczeństwa uczestników.
• W przypadku odwołania wycieczki z powodu złej pogody, oferujemy bezpłatną zmianę terminu lub pełną rezygnację bez jakichkolwiek kosztów.

7. Odpowiedzialność i ubezpieczenie

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze pojazdy, łodzie i sprzęt spełniały najwyższe standardy bezpieczeństwa, prosimy jednak pamiętać, że:

• Sun Trivadu nie ponosi odpowiedzialności za zagubienie lub uszkodzenie rzeczy osobistych (aparatów, telefonów, gotówki, biżuterii) podczas transferów i wycieczek.
• Nie odpowiadamy za urazy powstałe w wyniku zaniedbania ze strony uczestnika, niezastosowania się do poleceń przewodnika lub zignorowania zasad bezpieczeństwa.
• Zdecydowanie zalecamy, aby przed wyjazdem na wakacje w Egipcie wszyscy podróżni wykupili kompleksowe ubezpieczenie turystyczne i medyczne.

8. Kontakt i wsparcie

W razie pytań, wątpliwości lub chęci doprecyzowania warunków regulaminu, zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z naszym zespołem: